台灣自2004年底的「全國服務發展綱領」中，將會展產業發展計畫正式列為旗艦推動計畫後，更於2005年起由經濟部商業司主導，執行4年的「會議展覽服務發展計畫」，在短短數年之間，大幅提升台灣會展產業的國際排名，包括年度展場出租總面積、來台參與國際會議總人數，都以20％以上的速度快速成長，台灣最主要的展覽舉辦單位──外貿協會營收排名，更已進入亞洲前十大。

形象建立及推廣　過去著墨不多

但也由於台灣會展產業起步太晚，因此，經濟部國際貿易局自2009年起，以「台灣會展躍升計畫」及「加強提升我國展覽國際競爭力方案」兩大旗艦計畫為主，加強台灣會展推廣及國際行銷，以持續推廣會展產業在台灣的發展。 台灣雖然憑藉著強大的工業基礎，在電機電子、工具機、自行車等領域，都已成功舉辦世界排名名列前茅的大型會議或展覽，但有關「會展產業」本身的形象建立及推廣，過去卻著墨不多。

因此，台灣會展產業首先必須建立整體的行銷策略及品牌管理，才能在未來加強台灣會展在國內外的宣傳推廣效果。如MEET TAIWAN專案識別標誌，就因此適度調整視覺意象傳達的概念，但仍保有原先基本造型以延伸品牌價值，如造型中間反白的空間構成一個類似星形、活潑躍動之人形，以持續台灣會展是世界會展產業之巨星的概念，並以招手的姿態熱情邀請世界各地來台灣相會。

色彩及造型的調性也重新規劃，突顯MEET TAIWAN專案的專業及商務調性。如人形頭部之色塊使用象徵創意與智慧的紫色，並與TAIWAN色彩相呼應，訴說著台灣無論是會展或是其他產業，都不斷地透過創新向世界發聲，站在時代的頂端，產業再升級。五個形塊則象徵五大洲，並伴隨如風車般轉動的動態造型，傳達台灣會展由外而內集結世界五大洲的注目及資源，更由內而外將影響力發揚擴散，創造出多元文化融合的台灣精神。該造型亦有如相機之快門，代表台灣會展透過這個快門將放眼世界，世界也透過這個快門注視著台灣會展。

MEET字樣以大寫呈現，清楚呈現Meetings、Exhibitions、Events及Travel等會展產業四大面向，並以具有動態之特殊字體，讓MEET化為一強有力的動詞，帶著號召國際菁英來台相聚的任務性，持續向世界提出熱情的邀請。未來MEET TAIWAN專案識別標誌，除可作為統一品牌形象的廣告設計之用外，並用於各種宣傳資料或贈品設計，如品牌手冊、宣傳手冊/摺頁、信封、形象海報、資料夾等，甚至用於T-Shirt、帽子、扇子、便條紙、磁貼、筆、紙袋等精美宣傳品的設計上，以提高與會業者或媒體的關注。

此外，在參與重要的國際展覽或會議時，政府也可透過爭取贊助等方式，在大會提袋、識別證或宣傳品印上MEET TAIWAN台灣會展識別標誌，透過與會者人手一袋，吸引各國會展業者目光及注意，強化國際人士對台灣印象。相較於早期的「會議展覽服務發展計畫」著重在會展產業的基礎建立，台灣會展產業目前行銷規劃更加成熟，未來勢必也必須更加積極，主動出擊，才能收到成效。

(達志影像)

台灣業者　已成功與國際接軌

為了有效傳達台灣為亞洲最佳會展暨獎勵旅遊目的地的形象，除特別製作中英文版本的廣宣影片光碟外，也積極至海外宣傳台灣會展環境及資源，包括中東「波斯灣獎勵旅遊暨會議展（GIBTM）」、德國「國際獎勵旅遊暨會議展（IMEX）」、亞洲IT & CMA、ICCA年會等。如國貿局特別在今年的IMEX展場中，規畫舉辦「Formosa Tea Time」活動，藉由結合傳統與創意的台灣茶文化體驗活動，吸引國外買主進入宣傳攤位內聆聽台灣會展環境的介紹，凸顯我國異於其他亞洲會展國家之新奇體驗，進而達到吸引更多國際會展暨獎勵旅遊活動來台舉辦之推廣目標。

在政府及業界多年來的共同耕耘之下，台灣會展業者不但已成功與國際接軌，並建立專業的會展產業形象。如集思會議公司執行長葉泰民於去年獲選為ICCA亞太區教育委員，滿力國際公司也和亞洲其他6國共同創立亞洲會議業者聯盟（Asia Alliance），聯盟成員包括中國大陸、香港、印度、印尼、日本、韓國、馬來西亞、新加坡及台灣等8個國家之業者。

值得一提的是，國貿局在2009年首度結合台灣會展產、官、學、研各界資源，舉辦「台灣會展週」（MEET TAIWAN Week）及「台灣國際會展產業展（EXCO TAIWAN）」，透過一系列會展論壇、研討會及展覽活動等，成功的向國內外展現台灣會展產業的優勢條件與專業服務，成功吸引5,071名來自各大企業及公司行號、會議展覽相關公協會、非政府組織、各層級政府機關及學校等單位的國內外專業人士參觀，成效卓越，並促成國際重大會展活動來台舉辦。

與台灣國際會展產業展同步登場的「亞洲會展產業論壇」（AMF，Asian MICE Forum），也成功的邀請到美國國際展覽管理協會（IAEE）總裁Steven Hacker、SITE主席Brenda Anderson，以及ICCA副總裁Mr. Anthony Wong等重量級國際會展暨獎勵旅遊專家進行3場專題演講，除向與會者分享寶貴的會展經驗外，為期2天的議程更成功的提供國內外業者商機交流合作平台。

有鑑於2009年展出成效優異，國貿局今年10月舉辦EXCO TAIWAN外，為了吸引中國大陸當地企業來台舉辦會議或獎勵旅遊活動，今年該展特別規劃「海峽兩岸展區」，加上「會展設施區」、「會展業者區」、「裝潢設計區」、「教育訓練區」、「周邊服務業者區」、「城市形象區」等7大展區，完整涵蓋會展相關產業的範疇，並透過AMF等活動，提供會展產業最新趨勢，讓參與業者掌握最新的國際脈動，洞察全球商業先機。

此外，為了建立台灣會展對外發聲窗口，發展會展資訊活動交流平台，台灣會展入口網（www.meettaiwan.com）也完成全新改版，除提供正體中文、英文、日文與簡體中文共計4種語言版本網頁設計外，也完成資訊應用平台的硬體基礎架構安裝建置，目前總計會員人數已超過1萬名。

改版後的台灣會展入口網，內容除了可查詢基本會展訊息及國際廣宣外，更逐日整理會展產業重要新聞及活動訊息。此外，網站還特別提供會展供應鏈業者資料，包括活動檔期、場地搜尋、廠商名錄等，其中活動資訊已超過1,600筆，國內場地資訊累計也已超過350筆以上，中英文廠商名錄資料累計也將近5,000筆，可便利籌辦會展業者找到最佳合作夥伴，共同促成專業國際性活動。

(達志影像)

主要辦展單位　尋求國際合作與交流

對國際瀏覽者而言，則是應用「一站式購物」的概念，讓國外業者得以一次瀏覽並獲得全方位資訊，包括台灣基本會展資訊、即時會展新聞與活動及業者服務等，也讓台灣會展入口網成為國際使用者認識台灣會展產業的最佳宣傳平台。

過去最困擾台灣會展產業發展的問題，就是硬體建設，但截至2007年底，台灣經常舉辦展覽活動之專用展覽館有6個，總面積為58,254平方公尺，加上2008年3月完工的「台北南港展覽館」及後續擴建工程，與占地4.5公頃的「高雄世貿會展中心」等，興建規劃大型展會館之投資金額高達6.8 億美元，除可落實政府「南北雙核心」政策外，更能串聯台灣南北交通及觀光資源，為台灣會展產業發展建立一個良好的環境。

但由於台灣會展業者因為多屬中小企業，行銷資源不足，且營運經驗遠遠不如歐美展覽公司，業者指出政府應積極引進歐美展覽公司之專業策展能力與政府單位或公協會合作，快速開立新展，才可以將餅做大。

目前世界各國際展覽公司在台灣都設有代理公司，如香港商亞洲博聞有限公司（CMP Asia）、香港商法蘭克福展覽有限公司（Messe Frankfurt）、國際半導體設備材料產業協會（SEMI）等國外業者，都已來台設立據點。

其中，法蘭克福展覽公司規模在全球僅次於漢諾威的德意志展覽公司，2006年營業額突破4億歐元，主要的成長動力之一，就是海外子公司收入，其中光是亞洲地區業務就有5,000萬歐元，已接近所有海外營業額的一半。 香港商法蘭克福展覽公司台灣分公司於1994年成立，負責招募台灣公司參加歐洲展覽，2006年已有超過1,000家台灣公司到法蘭克福展出自家產品。事實上，大多數外商在台設立據點的目的，就是徵求台灣廠商出國參展。因此，經濟部未來將積極投入資源，希望這些代理商也能將國外廠商拉來台灣參展，並順道在台觀光，以達促進國家經濟成長、增加就業機會之目的。

此外，國內主要辦展單位也積極尋求國際合作及交流，如韓國國際展覽中心社長金仁植在2008年3月特別來台與外貿協會共同簽署合作協議。台灣區電機電子公會（TEEMA）、日本電子展示協會（JESA）、香港貿易發展局（HKTDC）、韓國電子產業振興會（KEA），以及中國電子器材總公司（CEAC），也共同成立「亞洲電子展合作會議」（AEECC），透過每年定期舉行會議，錯開五大主辦單位舉辦的電子展覽檔期，而且還可以讓檔期比較晚的展覽主辦單位，在先舉辦的展覽中宣傳，有效提升展覽參觀人潮。

而相關的周邊產業如公關、翻譯、裝潢、水電、運輸、旅行社等，現階段投入的業者仍相當有限，主要潛力外商有德國安益國際展覽（Uniplan）、德國歐立利（Olily）、思達翻譯等。成立於1960年的Uniplan，總部位於德國科隆，分公司分布於法國巴黎、瑞士巴塞爾、匈牙利布達佩斯、上海、北京、香港及台北，主要業務包括展覽與公關活動規劃、展示規劃設計、視覺形象設計、博物館規劃設計等。Uniplan於1982年來台灣設立德商安益國際展覽股份有限公司，為了滿足客戶對整合行銷服務的需要，陸續成立茵康會議（Intercon Convention Management）與優識國際公關（Indeed Marketing Communications），服務項目包括策展、品牌規劃、策略分析、創意設計、專案管理，以及現場服務等。

以實際需要創新　不能全仰賴產業優勢

由於台灣缺乏龐大的內需市場，因此具規模的國際性展覽，多半要藉著既有的產業優勢來發展。在政府積極推動「兩創──技術創新、品牌創新」與「兩高──高技術密集、高附加價值」的產業創新策略下，台灣高科技產業聚落競爭力持續提升，2007和2008年蟬聯世界經濟論壇（WEF）的全球產業聚落發展指標評比之冠，為全球產業聚落發展典範，也為舉辦專業展培植了不少的助力。

但會展產業的推廣策略，不能只是延續既有經驗或優勢，而是應該根據實際需要，不斷的創新。尤其台灣受限於市場腹地狹小，消費型展覽展現的效果有限，未來的主要展覽仍會是以產品促銷或爭取訂單的產業型展覽為主，但由於亞洲各國因應經濟復甦，包括中國大陸、日本、韓國、泰國、新加坡、香港等國，也都積極透過會展吸引外資，不管是組織運作或投入廣宣經費，都相當驚人，也讓台灣會展產業未來的推廣備感壓力。

尤其是新加坡及香港在會展產業的深度及廣度均較台灣為佳，且隨著中國大陸經濟之快速發展，成功帶動展覽市場之需求，並直接影響台灣會展業之推動。此外，中國大陸目前正由政府主導，積極鼓勵民間參與會展產業，由此可知，台灣未來會展產業必須形塑及提升台灣會展之特色，才能與鄰近國家有所區隔。此外，台灣的國際化、雙語環境及大都會的魅力與特色，是否能與其他國家主要的會展城市對抗，不但是吸引大型會展能否來台的重要關鍵，也是台灣發展會展產業必須加強的地方。

以德國為例，法蘭克福已成為各產業辦理世界級國際專業展之首選，但許多專業展產業，並非德國具有生產競爭力之出口產業，但因法蘭克福已成為全球會展中心，在其成功塑造出會展服務業之品牌形象後，已然成為世界各國積極學習的標的。

結合周邊產業　才能有效創造產值

事實上，國際上會展產業發達的先進國家，多半是透過全國性會展業相關協會，來協助政府推動會展政策及行銷活動，以發揮產業群聚效應的現象。但觀察台灣主要的會展，就可發現主辦權幾乎集中在相關產業公協會手上，真正由會展專業協會舉辦的國際展並不多見。會展專業協會的功能必須加以提升，如協助處理組展商、服務商、參展商與參觀商之間的糾紛調解和仲裁能力，並加強會展品質的考核及自律，才能藉由會展效果的不斷展現，逐步導引會展產業的正常發展。

更重要的是，會展產業的發展，必須結合包括旅館、交通、觀光等周邊產業，才能有效創造產值。因此未來的推廣策略，不能只是注意會展本身，而是要結合包括城市行銷、地方觀光等活動，訂定整體行銷策略，才能帶動會展產業的成長。

有鑒於此，台灣會展產業若想要持續發展，不能只是仰賴既有的產業優勢，必須重新思考未來的發展方向與國際定位，如何充分運用政府及產業資源，開發新展，並進行全方位整合行銷策略，進行全球的宣傳推廣，才能擴大國際市場對於台灣產業的接受度。

全文詳見電電時代六月號(P.16),更多精采內容請訂閱電電時代月刊一探究竟

This article is reprinted from: http://www.teema.org.tw/epaper/20100630/disquisition.html